Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Овчинниковой Юлии Николаевны, ИНН 270400127065, ОГРНИП 322272400023050, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Заказчик». Если доступ приобретается для другого человека, этот человек считается «Пользователем», а Заказчик подтверждает право передать его данные и обязан ознакомить его с условиями договора.

Документ является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ. Акцепт — оплата выбранного предложения либо иное действие, которое прямо обозначено как акцепт на странице заказа. Оплачивая Заказ, Заказчик подтверждает, что заранее получил понятную информацию о составе, цене, сроке доступа, технических требованиях и условиях отказа.

1. Термины и определения

Платформа — программный комплекс и личный кабинет Платформы Юлии Лободы, через которые предоставляются материалы и сервисные функции.

Сайт курса — kurs-sanpin.loboda-school.ru, включая документы и страницы заказа.

Программа или Курс — информационно-консультационная онлайн-программа «Дезинфекция и стерилизация по СанПиН 2026–2027».

Материалы — видео, тексты, таблицы, схемы, шаблоны журналов, памятки, файлы, тесты и другие объекты в составе Программы.

Личный кабинет — защищённый раздел Платформы, доступный по индивидуальным данным. Доступ — техническая возможность пользоваться оплаченным объёмом Программы в установленный срок.

Заказ — выбранный объём услуг по цене и на условиях, показанных перед оплатой. Сервисное сообщение — сообщение, необходимое для оплаты, входа, безопасности, поддержки и исполнения договора.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Программе, обеспечивает доступность входящих в Заказ материалов и оказывает сопутствующую информационную и техническую поддержку; Заказчик оплачивает услуги и соблюдает правила.

2.2. Услуги оказываются дистанционно через интернет. Конкретные цена, состав, срок и специальные условия определяются сведениями на сайте и платёжной странице непосредственно перед оплатой и становятся частью договора.

2.3. Если сведения платёжной страницы и оферты различаются, для конкретного Заказа действуют более конкретные условия платёжной страницы при условии, что они не ухудшают обязательные права потребителя.

3. Правовой статус программы

3.1. Программа носит информационно-консультационный характер и систематизирует сведения о санитарных требованиях, обработке инструментов, производственном контроле и документации.

3.2. Программа не заявляется как основная или дополнительная профессиональная образовательная программа, не присваивает квалификацию, разряд или профессию и не предусматривает диплом государственного образца.

3.3. Именной сертификат Платформы подтверждает прохождение предусмотренных материалов, но не является документом об образовании, квалификации, аккредитации или допуске к деятельности.

3.4. Обозначение «2026–2027» отражает период актуализации. Исполнитель вправе обновлять содержание при изменении законодательства и официальных разъяснений.

4. Состав и объём программы

4.1. На дату редакции Программа включает 38 последовательных элементов: вводный урок, пять тематических модулей, итоговый тест, блок сертификата и библиотеку.

• Введение: работа с Платформой и логика безопасной обработки.
• Модуль 1: санитарные требования, организация работы, производственный контроль и проверки.
• Модуль 2: дезинфекция рук, поверхностей, помещений, отходов и инструментов.
• Модуль 3: предстерилизационная очистка и контроль её качества.
• Модуль 4: стерилизация, оборудование, упаковка, индикаторы и контроль.
• Модуль 5: обязательные санитарные записи и журналы.
• Финал: тест, рекомендации по повторению и получение сертификата.
• Библиотека: шаблоны, образцы, чек-листы и файлы, перечисленные в кабинете.

4.2. Блок журналов охватывает восемь видов записей: приготовление растворов; контроль концентраций; приход и расход средств; генеральные уборки; работу бактерицидных установок при их применении; контроль предстерилизационной очистки; контроль стерилизаторов; учёт качества предстерилизационной обработки.

4.3. Точный состав фиксируется на момент оплаты. Исполнитель может дополнять Программу, исправлять ошибки, заменять устаревшие фрагменты и менять порядок тем, не уменьшая оплаченный полезный объём.

5. Заключение договора

5.1. До оплаты Заказчик знакомится с описанием, офертой, документами о данных и техническими требованиями. Договор считается заключённым после подтверждения успешной оплаты, если на странице заказа не указан иной момент.

5.2. Заказчик гарантирует достоверность имени, телефона, email и других сведений. Исполнитель содействует исправлению ошибки после идентификации владельца Заказа.

5.3. Заказчик-организация или предприниматель подтверждает полномочия оформляющего лица. Необходимость счёта, акта или специальных закрывающих документов согласуется до оплаты либо через поддержку.

6. Цена, скидки и порядок оплаты

6.1. Базовая стоимость полного доступа — 4 690 (четыре тысячи шестьсот девяносто) рублей.

6.2. Исполнитель может менять цену будущих Заказов, проводить акции, выдавать промокоды и скидки. Итоговая цена показывается до оплаты, фиксируется для конкретного Заказа и не меняется задним числом.

6.3. Последующее снижение цены не создаёт обязанности пересчитать оплаченный Заказ; повышение не влечёт доплату.

6.4. Оплата проводится в рублях способами платёжной страницы. Кредит, рассрочка или оплата частями могут регулироваться также договором с банком или партнёром; их проценты и комиссии устанавливает соответствующая организация.

6.5. Обязанность по оплате исполнена после подтверждения оператором. Кассовый чек формируется и направляется в предусмотренном законом порядке на указанный телефон или email.

6.6. Автоматического платного продления нет, если Заказчик отдельно не оформил рекуррентный платёж и не дал требуемое согласие.

7. Предоставление доступа

7.1. Доступ открывается после подтверждения оплаты, обычно автоматически; при ручной проверке или технической задержке — в разумный срок.

7.2. Данные входа направляются на указанные контакты. Заказчику следует проверить папки «Спам» и «Промоакции». Если письмо не поступило, необходимо написать на support@lobodaschool.ru или позвонить +7 914 773-61-41.

7.3. Исполнитель вправе запросить сведения для идентификации платежа. Предоставление доступа не означает отказ Заказчика от прав, установленных законом.

8. Срок доступа

8.1. Доступ действует 6 месяцев с подтверждения оплаты, если в Заказе не указан больший срок. Срок идёт независимо от частоты входов; неиспользование не приостанавливает его, но не ограничивает законные требования.

8.2. После окончания срока онлайн-доступ может быть закрыт. Правомерно скачанные файлы можно хранить для личного использования с соблюдением интеллектуальных прав.

8.3. Продление оформляется отдельно и не происходит автоматически. Цена и условия сообщаются до оплаты.

9. Порядок прохождения и прогресс

9.1. Заказчик изучает материалы в удобном темпе в пределах срока. Последовательность может быть рекомендованной или технически заданной для сохранения логики.

9.2. Платформа фиксирует входы, просмотр, результаты тестов, отправку форм, скачивание и иные действия для работы кабинета, прогресса, поддержки и защиты.

9.3. Отметка «пройдено» означает выполнение технического условия урока и не является оценкой квалификации. При ошибке прогресса Заказчик сообщает название урока и обстоятельства; Исполнитель проверяет и корректирует подтверждённое расхождение.

10. Итоговый тест и сертификат

10.1. Итоговый тест предназначен для самопроверки, показывает результат и может рекомендовать повторить отдельные уроки. Повторное прохождение возможно, если это предусмотрено интерфейсом.

10.2. Сертификат выдаётся после выполнения условий, отображённых в кабинете на момент Заказа: прохождения обязательных элементов и предоставления данных для именного документа. Если предусмотрена обратная связь, её содержание и обязательность должны быть ясно показаны до отправки.

10.3. Заказчик отвечает за правильность имени. Сертификат может быть доступен в PDF и направлен на email. Он не заменяет диплом, удостоверение, свидетельство о квалификации или обязательный допуск.

11. Бонусы и дополнительные возможности

11.1. Сайт или кабинет могут предлагать временный доступ к цифровым журналам, памятки, эфиры и другие бонусы. Если бонус не включён отдельной строкой в оплаченный состав, он является безвозмездным дополнением.

11.2. Условия активации, срок и ограничения указываются рядом с бонусом. Его неактивация не мешает основной Программе. Если бонус прямо включён в оплаченный состав и недоступен, Заказчик вправе требовать восстановления или иного законного решения.

11.3. Продление платного сервиса после бесплатного периода оформляется отдельно; списание без выраженного согласия не производится.

12. Поддержка

12.1. Поддержка помогает восстановить вход, исправить техническую ошибку, найти материал и понять работу Платформы. Содержательные вопросы принимаются в пределах тем и срока доступа.

12.2. Поддержка не заменяет персональную юридическую, медицинскую, санитарно-эпидемиологическую экспертизу или аудит помещения.

12.3. Каналы: support@lobodaschool.ru и +7 914 773-61-41. Формальные требования рассматриваются в сроки закона, иные обращения — в разумный срок.

13. Права и обязанности Заказчика

13.1. Заказчик вправе получить полную информацию до оплаты, пользоваться оплаченным объёмом, обращаться в поддержку, сообщать о недостатках, отказаться от договора и предъявлять требования согласно закону.

13.2. Заказчик обязан предоставлять достоверные данные, хранить пароль, не передавать аккаунт, соблюдать правила Платформы и интеллектуальные права.

13.3. При практическом применении рекомендаций Заказчик обязан учитывать действующие официальные акты, инструкции производителей, характеристики оборудования и конкретного объекта.

13.4. Запрещены вмешательство в работу Платформы, обход защиты, автоматизированное массовое копирование и действия, создающие угрозу безопасности.

14. Права и обязанности Исполнителя

14.1. Исполнитель обязан предоставить доступ в согласованном объёме и сроке, поддерживать работоспособность с учётом технических перерывов, сообщить способы связи, законно обрабатывать данные и рассматривать обращения.

14.2. Исполнитель вправе обновлять содержание и дизайн без уменьшения объёма, привлекать платёжных операторов, хостинг и сервисы связи, проводить профилактические работы и запрашивать сведения для идентификации.

14.3. Доступ может быть приостановлен при подтверждённой передаче аккаунта, незаконном распространении материалов, атаке на Платформу или ином существенном нарушении. Заказчик уведомляется, когда это возможно; обязательные права потребителя сохраняются.

15. Результат и ограничения услуги

15.1. Результат — предоставление доступа, организация материалов, возможность пройти программу, самопроверку и пользоваться включёнными шаблонами.

15.2. Исполнитель не гарантирует определённый доход, отсутствие замечаний органов, успешное прохождение проверки либо соответствие конкретного помещения всем требованиям, поскольку это зависит от действий Заказчика и третьих лиц.

15.3. Материалы отражают сведения на дату актуализации. Их необходимо сверять с официальными текстами, инструкциями производителей и требованиями к конкретной деятельности.

15.4. В цену не входят индивидуальный аудит, персональная программа производственного контроля, представительство перед органами, юридическое заключение или медицинская консультация, если они отдельно не указаны.

16. Отказ от договора и возврат

16.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для иных Заказчиков учитывается также статья 782 ГК РФ.

16.2. Заявление направляется на support@lobodaschool.ru. Следует указать имя, email Заказа, дату и сумму платежа, идентификатор операции и реквизиты, если возврат исходным способом невозможен.

16.3. После получения заявления Исполнитель прекращает дальнейшее оказание и ограничивает доступ, если стороны не согласовали иную дату.

16.4. Сумма определяется индивидуально: из платежа могут быть вычтены стоимость фактически оказанной части и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с конкретным Заказом. Исполнитель предоставляет понятный расчёт. Само открытие кабинета не превращает автоматически всю цену в невозвратную.

16.5. В расчёте учитываются реально предоставленные этапы, индивидуальные действия и подтверждённые обстоятельства. Формула не применяется, если она ограничивает обязательные права Заказчика.

16.6. Если доступ не предоставлен и расходов по Заказу нет, сумма возвращается полностью. При недостатке услуги применяются специальные требования закона, а не только правила обычного отказа.

16.7. Возврат проводится исходным способом, когда это возможно. Срок определяется законом и характером требования. Недопустимые условия ничтожны согласно статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

17. Качество услуги

17.1. Услуга должна соответствовать описанию при оплате и обязательным требованиям. При отсутствии файла, ошибке видео, неверной ссылке или ином недостатке Заказчик направляет адрес страницы, описание и при возможности снимок экрана.

17.2. Исполнитель проверяет обращение и предлагает восстановление, исправление, замену материала или иное решение по характеру недостатка и закону.

17.3. Исполнитель не отвечает за неисправность устройства, отсутствие интернета, блокировки провайдера или программы Заказчика, но оказывает разумное содействие в диагностике.

18. Технические условия и перерывы

18.1. Нужны интернет, актуальный браузер, воспроизведение видео, открытие PDF и доступ к email.

18.2. Возможны перерывы из-за обновления, аварии, действий провайдера, кибератаки или иных обстоятельств. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления и уведомляет пользователей, когда возможно.

18.3. Если существенный перерыв на стороне Исполнителя сократил возможность пользоваться Программой, срок продлевается либо предлагается иное соразмерное решение.

18.4. Исполнитель может переносить файлы между хранилищами, менять домен и технических поставщиков при сохранении доступа и защиты.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Права на Материалы принадлежат Исполнителю, авторам или правообладателям. Оплата не означает отчуждение исключительного права.

19.2. Заказчику предоставляется простое, неисключительное, непередаваемое право лично изучать Материалы и использовать шаблоны в собственной практике без перепродажи и публичного распространения.

19.3. Запрещены публикация уроков и файлов, передача аккаунта, продажа копий, производный платный курс на основе Материалов, удаление обозначений автора и массовое копирование.

19.4. Краткое цитирование допускается в пределах и на условиях закона с обязательным указанием автора и источника. Заполнение шаблонов для собственной деятельности Заказчика не требует отдельного разрешения.

19.5. За каждый доказанный факт передачи индивидуального доступа третьему лицу без разрешения Исполнителя Заказчик уплачивает договорную неустойку в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Временный вход специалиста Заказчика для устранения технической неисправности не считается нарушением, если материалы не копировались, а Исполнитель был предварительно уведомлён.

19.6. За каждый доказанный факт размещения полной или существенной части Курса либо Материалов в открытом доступе, на файлообменнике, в социальной сети, мессенджере, закрытом канале или иной базе, а также за продажу, перепродажу, обмен, сдачу в прокат или предоставление платного доступа без письменного разрешения правообладателя Заказчик уплачивает договорную неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) рублей.

19.7. Неустойка начисляется только после установления конкретного нарушения и направления письменного требования с описанием обстоятельств и доказательств. Один непрерывный эпизод размещения одного и того же комплекта Материалов на одной площадке считается одним нарушением. Повторное размещение после удаления либо размещение на другой площадке может признаваться отдельным нарушением.

19.8. Уплата договорной неустойки не предоставляет права продолжать использование Материалов. Нарушитель обязан прекратить распространение, удалить копии и сообщить места их размещения. Исполнитель вправе ограничить доступ к Курсу, обратиться к владельцу площадки, хостинг-провайдеру или в суд с требованиями о пресечении нарушения и удалении контента.

19.9. Помимо договорных мер правообладатель вправе использовать способы защиты, предусмотренные статьёй 1252 ГК РФ. В частности, вместо возмещения убытков он может потребовать компенсацию по статье 1301 ГК РФ: от 10 000 до 10 000 000 рублей, либо в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров, либо в двукратном размере стоимости права использования произведения. Способ расчёта выбирает правообладатель, а размер определяет суд с учётом характера и объёма нарушения, разумности и справедливости.

19.10. Исполнитель не требует двойного возмещения одного и того же имущественного вреда. Полученная договорная неустойка учитывается при определении подлежащих взысканию убытков или компенсации в той мере, в какой это требуется законом. Размер неустойки может быть уменьшен судом при явной несоразмерности последствиям нарушения в соответствии со статьёй 333 ГК РФ.

19.11. Незаконное использование Материалов в целях извлечения дохода при наличии предусмотренных законом признаков может повлечь также административную ответственность по статье 7.12 КоАП РФ, а в установленных законом случаях — уголовную ответственность. Решение о такой ответственности принимают уполномоченные органы, а не Исполнитель.

20. Персональные данные и cookie

20.1. До Заказа доступны Политика обработки персональных данных и согласие на обработку данных.

20.2. Исполнитель обрабатывает данные для договора, доступа, сертификата, поддержки, чеков, безопасности и обязанностей по закону.

20.3. Для оплаты, хостинга, почты, аналитики и технической работы могут привлекаться обработчики в необходимом объёме и на законном основании.

20.4. Технические файлы описаны в Политике cookie. Необязательные категории применяются с учётом выбора пользователя и требований закона.

21. Сервисные и рекламные сообщения

21.1. Сервисные сообщения направляются для оплаты, доступа, безопасности, поддержки и исполнения договора.

21.2. Реклама новых продуктов, акций и материалов направляется только при отдельном добровольном согласии на рассылку. От неё можно отказаться по ссылке в письме или через поддержку; это не прекращает сервисные сообщения.

21.3. Юридически значимые сообщения направляются по контактам Заказа. Сторона, сменившая контакты, сообщает об этом.

22. Ответственность и непреодолимая сила

22.1. Стороны отвечают по законодательству РФ и договору. Исполнитель отвечает за согласованный доступ, но не за решения Заказчика без учёта официальных актов, инструкций и особенностей объекта.

22.2. Заказчик отвечает за действия под своей записью до уведомления о компрометации.

22.3. В соответствии со статьёй 401 ГК РФ сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства только в той мере, в которой докажет, что надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайного, непредотвратимого при данных условиях и внешнего по отношению к её деятельности обстоятельства, а также прямую причинную связь между таким обстоятельством и нарушением.

22.4. В зависимости от конкретных обстоятельств к непреодолимой силе могут быть отнесены: военные действия и террористические акты; атаки беспилотных летательных аппаратов; чрезвычайные ситуации, пожары, затопления и физическое повреждение дата-центров, линий связи или энергетической инфраструктуры; масштабные DDoS-атаки и иные кибератаки, которые невозможно было предотвратить разумными мерами; массовое отключение либо ограничение интернета, связи, DNS или электроснабжения; обязательные акты органов власти; санкционные или технические ограничения, возникшие после заключения договора и делающие исполнение объективно невозможным.

22.5. Недоступность инфраструктуры Beget, Timeweb, Яндекс Диска, Яндекс 360, почтовых, облачных, доменных, DNS-, CDN-, видеохостинговых, платёжных и иных сервисов третьих лиц не признаётся непреодолимой силой автоматически. Обычный технический сбой, нарушение обязательства подрядчиком, нехватка денежных средств или отсутствие необходимой услуги на рынке сами по себе не освобождают Исполнителя от ответственности. Применимость освобождения оценивается по критериям закона для конкретного события.

22.6. Исполнитель принимает разумные меры устойчивости: использует резервные копии и альтернативные хранилища, когда это технически и экономически обоснованно, переносит файлы и ссылки, восстанавливает доступ и взаимодействует с поставщиками инфраструктуры. Наличие резервного решения не гарантирует мгновенного переключения во время масштабного инцидента.

22.7. При недоступности отдельного файла или сервиса Исполнитель вправе предоставить тот же материал через резервное хранилище, личный кабинет, электронную почту или иную безопасную ссылку. Такая замена считается надлежащим восстановлением доступа, если содержание и возможность использования материала сохраняются.

22.8. Если подтверждённый внешний инцидент существенно ограничил доступ к Программе, Исполнитель после восстановления продлевает срок на период фактической недоступности либо предлагает другое соразмерное решение. Если исполнение окончательно невозможно, расчёты и возврат производятся в соответствии с законом и фактически оказанной частью услуги.

22.9. Исполнитель уведомляет пользователей о существенном инциденте и восстановлении через доступные каналы в разумный срок. Отсутствие связи во время массового отключения не считается нарушением обязанности уведомить до момента, когда направление сообщения стало технически возможным.

22.10. Исполнитель отвечает за действия привлечённых к исполнению третьих лиц в пределах, установленных статьёй 403 ГК РФ. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя и не освобождает Исполнителя от умышленного нарушения, непринятия разумных мер либо ответственности, которую закон запрещает исключать.

23. Претензии и споры

23.1. Обращения направляются на support@lobodaschool.ru или по адресу Исполнителя. Рекомендуется указать Заказ, требование и документы.

23.2. Требования рассматриваются в сроки закона. Стороны стремятся добровольно урегулировать спор.

23.3. Неурегулированный спор рассматривается по законодательству РФ. Потребитель сохраняет право выбора территориальной подсудности. Обязательная претензия требуется только когда прямо установлена законом.

24. Изменение оферты

24.1. Новая редакция действует для будущих Заказов с указанной даты. К оплаченному Заказу применяются условия момента оплаты, кроме улучшений, требований закона или согласованных изменений.

24.2. Исполнитель не вправе односторонне ухудшать согласованные с потребителем существенные условия, если это прямо не разрешено законом. Архивная редакция предоставляется по запросу владельца соответствующего Заказа.

25. Заключительные положения

25.1. Договор действует с акцепта до исполнения обязательств, окончания доступа или прекращения по законному основанию.

25.2. После прекращения продолжают действовать положения об интеллектуальных правах, данных, расчётах, ответственности и спорах.

25.3. Недействительность отдельного положения не затрагивает остальные; оно заменяется обязательной нормой. К отношениям применяется право РФ, а потребитель сохраняет все обязательные гарантии.

25.4. Дополнительные правила личного кабинета содержатся в Пользовательском соглашении. При противоречии преимущество имеют закон и конкретные условия оплаченного Заказа.